POLITIQUE DE RETOUR

Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner l'article non utilisé dans les 15 jours suivant l'achat et nous l'échangerons ou le rembourserons.

  • Le tricycle doit nous être livré à l'état neuf, sans rayures, cassures ou tout autre défaut apparent.
  • Le Tricycle doit avoir un maximum de 15 Km (9.3 Miles) sur l'horloge pour tout échange ou remboursement.
  • Le reçu et l'emballage complets et originaux sont requis pour tout échange ou remboursement.
  • Des frais de restockage de 10% seront ajoutés à tout retour de Tricycles.
  • Le remboursement sera effectué sur la forme originale de paiement (par exemple, le remboursement d'un achat payé par carte de crédit sera crédité sur le compte de votre carte de crédit).
  • Nous ne reprenons pas les démonstrateurs et les articles en liquidation.
  • Les frais de livraison pour le retour seront pris en charge par Trivel, sauf pour toute vente effectuée à prix réduit (promotion, démonstration ou frais de livraison). Dans ce cas, l'acheteur sera responsable de payer les frais d'expédition pour retourner le Tricycle.
  • A tout moment, Trivel se réserve le droit de refuser tout retour ou échange. Une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement peut être exigée.
  • Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, Trivel se réserve le droit de facturer des frais de retour supplémentaires. Le remboursement est effectué uniquement à la réception du tricycle et après inspection. Si vous souhaitez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez noter que les frais d'expédition restent applicables.
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PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

  • Si un produit acheté s'avère défectueux dans les 90 jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter pour confirmer la procédure à suivre. Bien que la plupart des produits soient garantis 90 jours après l'achat, certains le sont pour une période plus longue. Bien que la plupart des produits soient garantis 90 jours après l'achat, certains le sont pour une période plus longue.
  • Si vous constatez qu'un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez nous contacter dès que possible.
  • Tout produit défectueux ou endommagé retourné doit être accompagné d'un exemple imprimé du problème ainsi que de la boîte originale en bon état.
  • Les frais de retour générés par le client sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
  • Le client est responsable du colis jusqu'à sa réception par Trivel.
  • Aucune marchandise ne sera acceptée sans un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Certains fabricants exigent que les marchandises défectueuses soient traitées directement avec eux. Dans ce cas, Trivel vous indiquera la procédure à suivre.